Complexul este situat între Marea Caraibilor și Laguna Nichupte, aflându-se la mică distanță de mers pe jos de magazine, restaurante și viața de noapte, și oferă o vedere superbă la mare.

Camerele, suitele și vilele cu 3 dormitoare, de lux, bine dotate, au un decor elegant, articole de toaletă tip spa, seif, aer condiționat, aparat de cafea, uscător de păr, fier de călcat, masă de călcat. Camerele oferă vedere la ocean sau la lagună.

Omni Cancun pune la dispoziție piscină la nivelul solului, cu cascade și bar. Cada spa mare, pentru 35 de persoane, are vedere la ocean, iar copiii beneficiază de piscină pentru copii. Oaspeții se pot relaxa la soare, pe plaja cu palmieri, sau se pot juca volei, tenis și baschet.

Oaspeții pot să viziteze zona deosebită din jur și să opteze pentru activități pe plajă. Omni Cancun oferă servicii de spa. Oaspeții se pot destinde cu masaje și tratamente corporale sau faciale. Hotelul are cameră de aburi, centru de fitness echipat complet și salon de înfrumusețare.