Discretia si politetea caracterizeaza personalul acestui hotel din Catania, care se afla la dispozitia clientilor pentru a se asigura ca sederea in acest orase va ramane memorabila: recomandarea de restaurante traditionale, organizarea de excursii pe Muntele Etna, rezervarea de bilete pentru concerte sau, de ce nu, chiar de avion.

Hotelul dispune si de utilitati pentru persoane cu handicap.