Localizare: Hotelul este situat in centrul orasului Madrid, la 100 de metri de zona comerciala Paseo de Las Delicias si la 500 de metri de Prado Museum. La 300 de metri de hotel se afla statia de metrou Palos de la Frontera si Gara Atocha iar la 1 kilometru de hotel se afla statia de autobuz Sur. Aeroportul International Madrid se afla la 14 kilometri de hotel.

Facilitati hotel: restaurant, bar, cafenea, sala de conferinte, seif.

Cazare: Carlton are 122 de camere dotate cu toate facilitatile necesare. Camerele dispun de aer conditionat, minibar, televizor, telefon, uscator de par.