Sandos Cancun Luxury 5* - Complexul  dispune de o terasă cu vederi panoramice spre lac, ocean şi mare. Complexul dispune de dotări fitness, printre care se numără terenuri de tenis - în aer liber şi un centru de fitness.Oaspeţii stațiunii pot beneficia de o varietate de tratamente spa, cum ar fi masaje şi tratamente faciale. Printre facilităţile de wellness se numără o piscină de exterior şi un jacuzzi. Pentru a se relaxa pe durata sejurului la stațiune, oaspeţii au la dispoziţie o saună şi o baie turcească. Stațiunea dispune de facilităţi cum ar fi un centru business şi săli de şedinţe.Camerele de la Sandos Cancun Luxury Experience Resort and Spa pun la dispoziţie o baie proprie, un seif şi un televizor cu ecran plat. Toate camerele stațiunii dispun de un frigider, un mini bar şi un filtru de cafea / ceainic. Băile de marmură au halate de baie, o baie separată şi un uscător de păr.În incinta stațiunii se află de asemenea un restaurant și un bar. Serviciul de room service este valabil la orice oră a zilei, însă o selecție vastă de restaurante se pot găsi și-n apropierea stațiunii. Pentru un plus de confort, oaspeţii au posibilitatea de a servi micul dejun în liniştea propriilor camere.
Aeroportul Cancun International Airport (CUN) este situat la o distanţă de 30 de minute de stațiune. La 20 de minute parcurse cu maşina se află Wet N Wild. Distanţa până la obiective turistice cum ar fi El Rey Mayan Ruins poate fi parcursă cu un autovehicul în aproximativ 10 minute de la unitatea de cazare.