Situat la 550 de metri de centrul vechi al Cracoviei, Hotelul Alexander oferă camere în trei standarde: Business, Standard și Premium, cu decor clasic și mobilier din lemn.

Camerele oferă încălzire și aer condiționat, birou, conexiune gratuită la internet, TV prin satelit, minibar, fierbător electric, precum și facilități pentru prepararea de ceai și cafea. Fiecare baie are uscător de păr și duș. Copiii sunt bineveniți în sala de jocuri.

Personalul vorbește poloneză și engleză.

În Piața principală a orașului vechi, situată la 500 de metri de Hotelul Alexander, se află Bazilica Sf. Maria, Hala Pânzurilor și Muzeul Czartoryski. Castelul Wawel este la 1,2 km. Centrul comercial Galeria Krakowska și gara Kraków Główny sunt ambele la mai puțin de 1 km de hotel.