Pensiunea Bergkristall este înconjurată de Munţii Hohe Tauern şi se află la doar 25 de metri de telecabina Großglockner din Heiligenblut. Proprietatea oferă parcare privată gratuită.

Apartamentele sunt spaţioase şi sunt mobilate într-un stil alpin tradiţional, cu mobilier din lemn de culoare deschisă. Acestea sunt dotate cu TV prin satelit, baie cu uscător de păr şi încălzire prin pardoseală şi bucătărie sau chicinetă. Taxa de curăţenie finală este inclusă în tarif, iar apartamentele sunt curăţate zilnic.

În fiecare dimineaţă este servit un bogat mic dejun tip bufet. Oaspeţii au la dispoziţie depozit pentru echipament de schi cu uscător pentru clăpari. Accesul la internet Wi-Fi este gratuit în zonele publice.